Bem-vindo

Se precisa de transportar as suas mercadorias de/para toda a Europa nós podemos ajudar

Começar

Apresentação da Empresa

  • Empresa: Transpousada - Transportes Lda
  • Fundação: 1999
  • Fundador: Abílio Antunes

Transpousada - Transportes Lda.

A empresa Transpousada – Transportes, Lda. foi fundada em 1999 pelo seu sócio-gerente, Abílio Martins Antunes, sendo um negócio familiar que tem como principal atividade o transporte de mercadorias internacional. A sede da empresa está localizada no concelho de Braga, possuindo um complexo industrial próprio.

À data, a empresa emprega 24 trabalhadores e gere uma frota de 23 camiões semirreboque, tendo previsões de renovar a frota com o objetivo de alcançar os 30 veículos num prazo de 3 a 5 anos. Todo o tipo de manutenção e reparação de veículos é efetuada nas instalações da empresa pela equipa interna de conservação e manutenção de equipamentos.

A atividade da empresa centra-se no transporte internacional de mercadorias na Europa, e opera principalmente em países como França, Alemanha, Espanha, Luxemburgo, Bélgica e Holanda, exportando a grande maioria dos seus serviços.

Missão, visão e valores

  • Missão:
    Prestação de serviços de transporte de mercadoria e logística que permitam satisfazer as necessidades dos seus clientes, oferecendo soluções inovadoras e criação de valor.
  • Visão:
    Empresa de transporte rodoviário de mercadorias e logística de excelência.
  • Valores:
    - Qualidade: Garantir a entrega da mercadoria dentro dos prazos estabelecidos e conforme as condições recebidas, satisfazendo as necessidades dos clientes.
    - Compromisso: Proporcionar elevados padrões de confiança, credibilidade e profissionalismo.
    - Competência: Promover o saber, o saber fazer e o saber ser como pilares de atuação
    - Inovação: Tecnologia orientada para a melhoria contínua da organização.
    - Orientação para o cliente: Superação das expectativas dos clientes através da prestação de serviços de valor acrescentado, suportado por soluções flexíveis e inovadoras.

Política de qualidade

    Os serviços de transporte prestados pela TRANSPOUSADA TRANSPORTES devem satisfazer consistentemente as necessidades e expectativas dos seus clientes e restantes partes interessadas, no transporte rodoviário de mercadorias.

    A administração da TRANSPOUSADA TRANSPORTES considera que, a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade é fundamental na prossecução de uma imagem de excelência, nomeadamente no que respeita à elevada qualidade dos serviços prestados na área do transporte rodoviário e às boas práticas de todos os colaboradores neles envolvidos.

    Neste sentido, compromete-se a:
    - Disponibilizar os meios necessários para atingir os objetivos definidos no âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade implementado;
    - Fornecer condições para a implementação, divulgação e cumprimento do Sistema de Gestão por parte de todos os colaboradores;
    - Garantir a satisfação do cliente através da Qualidade do seu serviço, pela satisfação das suas necessidades e pela resolução dos seus problemas, pretendendo assim a sua fidelização;
    - Desenvolver a competência e motivação dos colaboradores;
    - Observar os princípios gerais da prevenção da segurança rodoviária, no sentido de promover um ambiente de trabalho seguro e saudável para os seus colaboradores;
    - Estar atenta às exigências do mercado, no que respeita às expectativas dos seus clientes, à identificação de novas áreas de negócio e à atualização tecnológica permanente;
    - Prosseguir e incentivar a adoção, a todos os níveis, de uma filosofia de melhoria contínua da eficácia e da adequação dos serviços que presta, com vista à total satisfação dos requisitos e expectativas dos seus clientes;
    - Controlar os serviços prestados por fornecedores subcontratados e por outros recursos, de forma a garantir que estes efetuem o serviço de forma eficiente, para que não afetem a imagem da empresa perante os seus clientes.

    Para alcançar os objetivos de melhoria contínua, que visam a plena satisfação das partes interessadas, todos os colaboradores da TRANSPOUSADA TRANSPORTES são responsáveis e, em conjunto, estão comprometidos no desempenho das suas funções no cumprimento de toda a legislação, regulamentação e requisitos aplicáveis à atividade de transporte rodoviário de mercadorias internacional bem como no cumprimento dos requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade implementado.

    Difundida e entendida, a nossa política está disponível sempre que solicitada por qualquer parte interessada.

    Esta política articula-se com vista a atingir quatro objetivos específicos:

  • Para o Cliente: :
    Garantir a entrega da mercadoria dentro dos prazos estabelecidos e conforme as condições recebidas, estabelecendo um grau de confiança no cumprimento de regras e oportunidades de melhoria
  • Para os Colaboradores::
    Atrair e vincular quadros qualificados e promover o seu desenvolvimento profissional, através da aposta na sua formação.
  • Para a Comunidade: :
    Cumprir as diversas responsabilidades sociais e requisitos legais, as normas de segurança, bem como contribuir para a conservação do meio ambiente.
  • Para os Acionistas: :
    Assegurar o desenvolvimento contínuo da empresa, garantindo benefícios de forma consistente.

Avaliação de Fornecedores

    A Transpousada Transportes Lda. está no processo de implementação da certificação de um Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a NP EN ISO 9001:2015, permitindo demonstrar o compromisso da empresa com a qualidade e a satisfação dos seus clientes.

    Deste modo, e para dar resposta a um dos requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade, a Transpousada Transportes Lda. teve a necessidade de implementar uma metodologia para avaliar os seus fornecedores. Esta prática será sistematizada para todos os fornecedores da Transpousada, de modo a garantir que os produtos/serviços fornecidos satisfaçam continuamente os requisitos exigidos, sendo que os critérios que serão objeto de avaliação em cada fornecimento são:

    - Cumprimento dos prazos
    - Cumprimento dos requisitos de compra (quantidade e referência)
    - Oscilação de preços
    - Relação criada com o fornecedor
    - Correspondências às expectativas
    - Análise global do serviço prestado

    Poderá consultar de forma mais detalhada o procedimento de avaliação através da tabela abaixo:

    tabela1

    A análise dos resultados procede-se da seguinte forma:

    tabela2